Menü
Menü
Automatisierung einer Serviceabteilung durch Künstliche Intelligenz
Die Herausforderung
Ziel war es, den zeitlichen Aufwand in der Service- und Reparaturabteilung von Wöhler zu reduzieren. Dies erreichten wir auf zwei Wegen:
- Dem Techniker wird eine geführte Reparatur bereitgestellt, bei der die KI vorschlägt, wie das Gerät voraussichtlich instand gesetzt werden muss.
- Die KI generiert automatisch den Kostenvoranschlag für die Reparatur, damit das Gerät nicht vorab aufwendig geprüft werden muss, bevor der Kunde seine Zustimmung zur Instandsetzung gibt.
Business Value
- Geführte Reparatur im Service mit > 90% Genauigkeit
- Automatisierter Kostenvoranschlag mit geringer Abweichung
- 25% Zeitersparnis für die Mitarbeiter im Service
- Bessere Customer Experience durch bis zu 50% schnelleren Service-Prozess
Unser Kunde stellt das Projekt vor
Unsere Mission
- Ailio entfesselt das Potenzial deiner Daten
- Wir beraten ehrlich und ohne Buzzword-Bingo
- Unser Motto: Machen statt schnacken!
- End-to-End Lösungen vom Prototypen zur Produktion aus einer Hand
Das Projektvorgehen
-
#1 Potenzial erkennen
Wir lernen uns kennen und Ailio erstellt eine kostenlose Potenzialanalyse. -
#2 Workshop
Gemeinsam definieren wir ein in 1-3 Monaten lieferbares Leuchtturmprojekt mit hohem Business Value. -
#3 Data Sprint
Ailio analysiert Ihre Datenbasis und baut mit geringem Aufwand ein erstes Proof of Concept. -
#4 MVP
Nach erfolgreichem Data-Sprint bringen wir den Use Case auf die Straße. -
#5 Full Release
Gemeinsam optimieren wir die Erfolgsmetriken und Rollen unsere Lösung unternehmensweit aus.
© 2022 Ailio GmbH
Menü
